Informatie

U kunt ons om directe hulp bij nood vragen. Lees hier welke hulp in uw situatie het meest geschikt is. Voorbeelden van dringende problemen Noodvoorziening Hebt u nog geen € 30.000 of compensatie ontvangen? Dan hebt...

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft in 2020 een rapport gepubliceerd over haar onderzoek bij de Belastingdienst/Toeslagen. Het onderzoek ging over hoe Toeslagen is omgegaan met gegevens over de nationaliteit van ouders die kinderopvangtoeslag aanvroegen. De...

De nationale ombudsman is een onafhankelijke tussenpersoon als het misgaat tussen burger en overheid. De ombudsman houdt de klachtbehandeling in de hersteloperatie kinderopvangtoeslag in de gaten. De ombudsman toetst de klachtbehandeling door de herstelorganisatie aan...

Wie zit er in de Commissie van Wijzen? Mr. Cees Schaap (coördinerend voorzitter) “Als voorzitter van de Commissie van Wijzen zal ik erop toezien dat de Belastingdienst uw verzoeken om compensatie of O/GS-tegemoetkoming ruimhartig zal...

De Commissie van Wijzen (CvW) is een onafhankelijke commissie van deskundigen, die is ingesteld door de staatssecretaris. De Commissie van Wijzen beoordeelt of in zaken van gedupeerde ouders is gehandeld met ‘institutionele vooringenomenheid’. Ook adviseert...

Bent u ontevreden over uw persoonlijk zaakbehandelaar? Of wilt u om een andere reden wisselen van persoonlijk zaakbehandelaar? Dat kan. Neem hiervoor contact op met het Serviceteam Herstel Toeslagen (0800-235 83 58, gratis). De medewerker...

Soms kan het fijn zijn dat iemand anders voor u het woord doet. Of dat iemand anders namens u brieven schrijft. U kunt er dan voor kiezen om iemand te machtigen. Op deze pagina leest...

U geeft aan benadeeld te zijn. We starten dan met een eerste toets van uw situatie. Mogelijk komt u meteen in aanmerking voor een uitbetaling van € 30.000. Daarna volgt een integrale beoordeling. Op basis van...

De Bestuurlijke Adviesraad Kinderopvangtoeslag (BAK) geeft de staatssecretaris onafhankelijk advies over het herstel van de problemen met de kinderopvangtoeslag. De adviesraad kijkt mee hoe het herstel verloopt en hoe de ouders door de organisatie worden...

Op deze pagina beschrijven we het hele herstelproces, stap voor stap. Zo weet u wat u te wachten staat. Hieronder leest u stapsgewijs wat er gebeurt tijdens het herstelproces. Stap 1: aanmelden voor herstel U...