Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de footer
Begeleiding nabestaanden overleden ouder
Als nabestaande van een gedupeerde aanvrager van kinderopvangtoeslag, komt er veel op u af. De persoonlijk begeleider nabestaanden van UHT helpt u als ontvanger van de regeling in het herstelproces.
De persoonlijk begeleider nabestaanden begeleidt de ontvanger(s) van de regeling bij de afronding van het financiële herstel.
De begeleider zorgt voor overzicht bij de verschillende stappen en helpt de contacten te leggen binnen UHT en met organisaties. De begeleider probeert de stappen bij het herstel zo goed mogelijk op elkaar te laten aansluiten. Zo kunt u als nabestaande regie houden over alle zaken die aan de orde komen bij dat herstel. Denk bijvoorbeeld aan vergoeding voor de geleden schade, schuldhulp, brede ondersteuning van uw gemeente of nazorg. U beslist en regelt de zaken zelf, de persoonlijk begeleider nabestaanden ondersteunt.
Wat doet de persoonlijk begeleider nabestaanden?
De persoonlijk begeleider nabestaanden:
- is uw eerste aanspreekpunt voor al uw vragen over het herstel.
- informeert u over de stappen en mogelijkheden in het herstel.
- kan u ondersteunen bij de integrale beoordeling, om aanvullende schade in te dienen en bij het oplossen van schulden.
- is bij gesprekken met de persoonlijk zaakbehandelaar (over de integrale beoordeling), de gemeente (brede ondersteuning) en het Instituut Publieke Waarden (totaalaanpak als er meerdere problemen zijn) als u dat wilt.
- kan u verwijzen naar specialistische hulp binnen en buiten UHT.
De ontvanger van de regeling geeft aan welke ondersteuning nodig is. Gesprekken kunnen zowel telefonisch, digitaal of op locatie zijn. De persoonlijk begeleider helpt waar mogelijk om de stappen in het financiële herstel zo snel en goed mogelijk te doorlopen. Zo heeft de ontvanger zelf de regie over het herstelproces.
Integrale beoordeling
Het is belangrijk om vast te stellen of de overleden ouder gedupeerd werd. In de integrale beoordeling wordt vastgesteld wat er gebeurd is en wat het compensatiebedrag is. Voor de integrale beoordeling hebben nabestaanden contact met een specialist bij UHT: de persoonlijk zaakbehandelaar. Anders dan uw persoonlijk begeleider nabestaanden houdt deze zaakbehandelaar zich alleen bezig met de integrale beoordeling. Uw persoonlijk begeleider kan bij deze gesprekken aanwezig zijn. En u helpen zich voor te bereiden op het gesprek.
Had uw dierbare een persoonlijk zaakbehandelaar voor de integrale beoordeling? Dan zorgt die persoonlijk zaakbehandelaar voor een overdracht aan de persoonlijk begeleider nabestaanden. De kennis die nodig is over de nabestaandenregeling is namelijk anders dan alleen kennis van de integrale beoordeling.
Hulp bij schulden
Als er schulden zijn die kwijtgescholden kunnen worden, maakt u hiervan een overzicht. De persoonlijk begeleider nabestaanden kan u helpen om inzicht te krijgen in de schulden bij bedrijven. Bij UHT kunnen we zien welke publieke schulden er nog zijn. De persoonlijk begeleider kan u voor het oplossen van schulden verwijzen naar de juiste organisaties, zoals de Sociale Banken Nederland.
Brede ondersteuning gemeente
Misschien hebt u meer hulp nodig dan alleen een vergoeding in geld. Vaak kan uw gemeente die hulp geven. Bijvoorbeeld met werk, gezondheid of uw gezin. Uw persoonlijk begeleider kan u helpen met het leggen van het contact. En samen met u in gesprek gaan met de gemeente.
Zijn er meerdere problemen in een gezin?
U hebt bijvoorbeeld behoefte aan hulp bij het oplossen van schulden én andere ondersteuning om uw leven op de rit te krijgen? Dan kan de toeslagpartner na de integrale beoordeling vragen om een totaalaanpak: een plan en extra begeleiding om de problemen aan te pakken. Deze totaalaanpak is momenteel nog in ontwikkeling. UHT werkt hiervoor samen met Instituut Publieke Waarden (IPW). IPW heeft veel ervaring met de begeleiding van gezinnen die vastlopen in het herstel.
Direct hulp nodig?
Het kan zijn dat uw situatie zo ernstig is dat u dringend extra hulp nodig hebt. Bel ons dan direct. Het Serviceteam kijkt samen met u wat we voor u kunnen doen.