Nazorgteam: hulp voor na de integrale beoordeling

Informatie

Het nazorgteam is een onderdeel van het Serviceteam Herstel Toeslagen van de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Het team bestaat uit speciaal getrainde mensen om u te woord te staan en bijvoorbeeld te helpen bij het verwijzen naar (soms gratis) hulp van een advocaat.

Vanaf wanneer naar het nazorgteam?

Nadat de integrale beoordeling heeft plaatsgevonden krijgt u een definitieve beschikking. Deze bespreekt u met uw persoonlijk zaakbehandelaar tijdens een afrondingsgesprek. Tijdens het afrondingsgesprek bespreekt uw persoonlijk zaakbehandelaar de mogelijke hulp van het nazorgteam met u. U kunt direct doorgeven dat u contact wilt met het nazorgteam. Of u kunt later contact met ze opnemen. Na het afrondingsgesprek gaat u de nazorgfase in. Vanaf dat moment staat het nazorgteam volledig voor u klaar.

Wat doet het nazorgteam?

Het nazorgteam helpt u met de vragen die u nog hebt. Dit kunnen bijvoorbeeld vragen zijn over schulden of over de integrale beoordeling. Ook helpt het nazorgteam u als u het niet eens bent met de inhoudelijke of persoonlijke behandeling van uw dossier. Of als u het niet eens bent met de hoogte van het bedrag van de beschikking. Zij kunnen uw vragen beantwoorden en duidelijkheid scheppen. Bent u het alsnog niet eens met de beslissing? Dan kan het nazorgteam u informeren over hoe u een bezwaar kunt indienen.

Contact opnemen met het nazorgteam?

Wilt u contact opnemen met het nazorgteam? Maak dan een terugbelverzoek aan. Dit doet u door het terugbelformulier hieronder in te vullen. Het nazorgteam belt u binnen 1 werkdag op. Zij bellen tussen 9.00 en 17.00 uur met een telefoonnummer dat begint met 055.

Terugbelformulier