Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de footer
Test met aanmeldportaal voor aanvragen aanvullende schade
Publicatiedatum 12-12-2024, 9:18
Om de afhandeling van aanvullende schade van gedupeerde ouders te versnellen start in december een test met een digitaal aanmeldportaal. Met dit aanmeldportaal kunnen gedupeerde ouders op één centrale plek een aanvraag voor een vergoeding van aanvullende schade doen. Een groep van 500 ouders wordt uitgenodigd om dit portaal te testen en te gebruiken.
Doel van het portaal is om informatie over aanvullende schade overzichtelijk aan te bieden en het proces voor ouders te versnellen. De verwachting is dat eind januari 2025 alle gedupeerde ouders gebruik kunnen maken van het portaal.
Gedupeerde ouders hebben in ieder geval tot 31 maart 2025 de tijd om een aanvraag in te dienen, of tot zes maanden na het onherroepelijk worden van hun integrale beoordeling.
Aanmeldportaal
Het aanmeldportaal biedt overzichtelijk op één centrale plek informatie over het aanvragen van een vergoeding van aanvullende schade. En het biedt informatie over de routes voor schadeherstel die ouders kunnen kiezen. Dat zijn de routes via de Commissie Werkelijke Schade (CWS), stichting (Gelijk)waardig Herstel (SGH) en een Digitale route. Via het portaal doen ouders met hun DigiD een officiële aanvraag voor een vergoeding van aanvullende schade. Daarna kunnen ouders zich aanmelden voor een schaderoute die bij hen past.
Gebruikerstest
500 ouders of hun gemachtigden worden gebeld en per brief uitgenodigd om het aanmeldportaal te gebruiken, zodat we kunnen leren van de gebruikerservaringen. Dit zijn ouders die al lang wachten en waarvan hun aanvraag voor een vergoeding aanvullende schade nog niet in behandeling is.
Digitale route
Ook testen we de Digitale route. Dit is een nieuwe route voor schadeherstel, waarbij ouders tijdens de aanvraag al duidelijkheid krijgen over de hoogte van het schadebedrag. 200 ouders kunnen gebruik maken van deze Digitale route. Zij kunnen de route afronden met een vaststellingsovereenkomst.
Alleen ouders die zijn uitgenodigd om het portaal te testen kunnen met DigiD inloggen en krijgen dan toegang tot het aanmeldportaal. Andere ouders kunnen inloggen als het aanmeldportaal voor iedereen wordt geopend.
Evalueren
Ouders die meedoen aan de test, vragen we naar hun ervaringen. De reacties van ouders nemen we mee in de verdere ontwikkeling van het aanmeldportaal en de Digitale route.
Het aanmeldportaal is een initiatief van het Ministerie van Financiën.