Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de filters
Ga direct naar de footer
Controle door schuldeisers of ouder pauzeknop heeft
Ouders die gedupeerd zijn en €30.000 of meer compensatie hebben ontvangen, krijgen van UHT een brief over hulp bij schulden. Hierin staat ook informatie over de ‘pauzeknop’ (het moratorium). Daarnaast bevat deze brief een speciale code voor schuldeisers. Schuldeisers mogen ouders in de periode van de pauzeknop niet dwingen om schulden af te betalen die zijn ontstaan voor ontvangst van de compensatie van UHT.
Bent u een schuldeiser en wilt u controleren of een ouder een pauzeknop heeft?
- Neem contact op met de ouder.
- Vraag of deze persoon een brief heeft ontvangen van UHT over de pauzeknop en hulp bij schulden. In deze brief staat ook een speciale code voor schuldeisers. De code bestaat uit 10 cijfers en letters, bijvoorbeeld AbC12dEf45.
- Als dit het geval is, vraag dan naar de geboortedatum van de ouder en naar de code voor schuldeisers.
- Bel dan met het Serviceteam Herstel Toeslagen. Zij zullen u vragen naar de geboortedatum van de ouder en naar de code voor schuldeisers. Zonder deze gegevens geven wij geen informatie.
- De medewerker van Serviceteam Herstel Toeslagen kan voor u opzoeken of de ouder een pauzeknop heeft.
Meer informatie over de pauzeknop is terug te vinden op Schulden bij bedrijven/herstel toeslagen Hier staat bijvoorbeeld welke schulden wel en welke schulden niet onder de pauzeknop vallen.
Per 1 juni 2026 is het proces gewijzigd
Voorheen konden schuldeisers via een online formulier zelf controleren of een ouder gedupeerd is en er een actieve pauzeknop is. Dit is per 1 juni 2026 veranderd.
Vanaf 1 juni 2026 kunnen schuldeisers controleren of er een pauzeknop is door te bellen met het Serviceteam Herstel Toeslagen. De informatie die zij moeten doorgeven aan het Serviceteam staat hierboven beschreven.
Contact
Serviceteam Herstel Toeslagen vanuit Nederland: 0800 2 358 358 (gratis)
Vanuit het buitenland: +31 555 385 385 (niet gratis)
Veelgestelde vragen
Welke ouders krijgen een brief met informatie over schulden, de pauzeknop en een code?
Ouders die gedupeerd zijn en €30.000 of meer compensatie hebben ontvangen, krijgen van UHT een brief over hulp bij schulden. Hierin staat ook informatie over de ‘pauzeknop’ (het moratorium). Daarnaast bevat deze brief een speciale code voor schuldeisers.
Hoe vraagt een schuldeiser de herstelcode op bij de ouder?
Een schuldeiser belt naar de ouder om de herstelcode en geboortedatum van de ouder op te vragen. Met deze gegevens belt de schuldeiser naar het Serviceteam Herstel Toeslagen. Zij controleren of de gegevens juist zijn en kunnen inzien of de ouder een pauzeknop heeft. Zonder deze gegevens kan het Serviceteam geen informatie verstrekken.
Welke gegevens van een gedupeerde ouder heeft de schuldeiser nodig?
De schuldeiser heeft een controlecode en de geboortedatum van de ouder nodig.